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Antwort von WasserbettXL:
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Meinung. Wir sind offen und auch dankbar für Kritik, damit wir unseren Service stetig verbessern können.
In unserer E-Mail mit der Bestellbestätigung steht immer mit dabei, dass wir im Falle eines beschädigten Pakets informiert werden sollen, damit wir die Beschwerde an die Spedition weiter leiten können.
Wir verstehen, dass sie verärgert sind, jedoch wenn wir nichts von Ihnen hören, können wir leider auch nichts verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Wasserbettxl Team
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Finden zusammen mit dem Kunden eine schnelle Lösung
wenn es ein Problem gibt.
Die Lieferzeit war sehr kurz, was natürlich jeden Kunden freut.
Kurz gesagt ein super Preisleistungsverhältnis!!
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Alles Perfekt
Vielen Dank
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Die Wasserkerne und anderen Bestellten Artikel waren am nächsten Tag sehr gut verpackt bei uns.
Der Aufbau der Wasserkerne mit Schutzwann, etc. gestalltete sich mit der sehr guten Bedienungsanleitung und dem vor Ort ausgeliehenen entleer- und Befüllsystem als kinderleicht. Auch eine Frage zur Größe, denn die Wasserkerne wirkten aufgrund der Bauform sehr groß, wurde prompt und freundlich selbst am Samstag geklärt.
Die Wasserkerne sind im Gegensatz zu unseren alten (diese waren 8 Jahre alt, Outlet-Ware) super bequem. wir haben uns nun für einen Kern F10 entschieden (vorher F8) und sind vollauf zufrieden.
Nach nun einer Woche müssen wir die frisch befüllten Kerne entlüften. Wir hoffen, dass auch die versprochene Qualität zutrifft und wir wieder 8-10 Jahre spaß an den Kernen haben.
Vielen Dank an das freundliche "Wasserbett-XL"-Team!
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finde ich sehr gut dann gibt es auch keinen ärger das das falsche bett gelifert wird.