01-09-2016
3 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
Anschließend erhielt ich einen Anruf vom Service Center, wo einmal die Bestellung durch gegangen wurde.
Anschließend wurde mir das weitere Verfahren erläutert.
Der Monteur rief mich ebenfalls noch am gleichen Tag an und vereinbarte mit mir einen Termin zum Aufbauen.
Die Spedition rief mich einen Tag vor Auslieferung an.
Das Wasserbett hätte allerdings besser verpackt werden können.
Die Einzelteile befanden sich lediglich in einem großen Karton, welcher beim Rangieren unten ziemliche Löcher aufwies und die darin befindlichen Teile vom Wasserbett waren nicht extra geschützt, sondern nur sehr sparsam in Folie oder Karton verpackt.
Welche teilweise auch schon auf waren.
Hier besteht eindeutig Handlungsbedarf.
Der Monteur hat das Wasserbett zügig aufgebaut.
31-08-2016
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
30-08-2016
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
30-08-2016
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
30-08-2016
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
Top Qualität und super Preis-Leistungsvh.
Nie wieder wo anders kaufen.
30-08-2016
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
Ein kleines Manko sind die Schraubdeckel der Wassermatratze, mit diesen kann man den Einfüllstutzen nicht aus der Matratze herausziehen, er löst sich dabei sofort von der Verschraubung, jedoch beeinträchtigt dies nicht die Dichtigkeit!
30-08-2016
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
Einziger Kritikpunkt: Es fehlt ei eindeutiger Hinweis auf ein nicht optionales Kopfteil
bei einer Bettgröße von 140 !!!!
30-08-2016
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
30-08-2016
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
30-08-2016
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
++ persönlicher Anruf zur Abklärung der Bestellung
++ permanente Info per Mail zum Bestellstatus
++ prompte Abwicklung
29-08-2016
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
Gerne wieder
29-08-2016
4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
Der einzige Kritikpunkt, weswegen es auch nich alle Sterne gibt, ist die Verpackung.
Ich hab ein Wasserbett Basic bestellt. Es kam ein riesen Paket in dem alles drin war. Da es aber nur zur Bordsteinkante geliefert wird, ist es für eine Person, schlicht unmöglich, dieses in einem ins Haus zu befördern.
Es sollte auch bei einem komplett Bett mehrere Kartons geben, sodass es eine Chance gibt, dieses bewegen zu können.
29-08-2016
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
Die Bestellung über den Webshop verlief ohne Probleme. Die Gestaltung des Bestellformulars ist sehr gut, die kleinen Fragezeichen-Schaltflächen neben den einzelnen Artikeln im Auswahlfenster waren extrem hilfreich, die Fragen gleich an der richtigen Stelle beantwortet zu bekommen.
Besonders gut fand ich, dass mich eine nette Mitarbeiterin angerufen hat, und mir weitere Optionen aufgezeigt hat. So habe ich jetzt für einen geringfügig höheren Betrag als bei meiner initialen Bestellung ein komplett neues Bett (ohne Untergestell).
Was verbesserungsfähig ist:
Ich musste mir eine Aufbauanleitung von Ihrer Website herunterladen, man könnte diese auch mit ins Paket legen.
Erschwerend kommt hinzu, dass es etwas schwierig ist, die richtige Anleitung zu finden, Letzlich habe sie aber gefunden, und damit ging der Aufbau ohne Probleme.
Noch ein Hinweis:
Die Links auf die Aufbauanleitungs-Videos funktionieren nicht. Sie führen allesamt einfach wieder auf die Startseite der Anleitungen.
Aber alles in Allem bin ich sehr zufrieden. Das Bett ist aufgebaut, und alle Teile wirken hochwertig.
Viele Grüße,
***
29-08-2016
4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
Leider ist nich beschrieben was mit den Kopfteil zu machen ist nach einen netten Telefonat wurde mir dann mitgeteil man stellt es nur hinter
29-08-2016
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
+ gute Lieferzeit
- keine Bedienungsanleitung/Hilfe