25-06-2024
4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
Der Termin mit der Spedition hat einwandfrei funktioniert und das Bett kam superschnell. und ordentlich verpackt an.
Ein Punkt Abzug gibt es dafür, weil ich einen Monteur dazu gebucht habe, der mir das alte Bett demontieren und das neue aufbauen sollte. Der hat sich zwar gemeldet und einen Termin ausgemacht Hat mir dann aber kurzfristig wieder abgesagt. Der wollte mit dem Zug anreisen, was mir schon etwas seltsam vorkam.
Zum Glück habe ich jemand anderen organisieren können.
Die Qualität erscheint mir sehr gut und es hat auch keinen Geruch an sich. Ich bin rund um zufrieden.
Antwort von WasserbettXL:
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Beurteilung. Es tut uns leid, dass der Termin mit dem Monteur nicht erfolgreich verlaufen ist. Gerne können Sie in solchen Fällen mit uns Kontakt aufnehmen, sodass wir für Sie eine Lösung/ Alternative finden können.
Bitte entschuldigen Sie die Uannehmlichkeiten.
25-06-2024
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
Besser gehts nicht!
25-06-2024
4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
Niemand hat mich zuvor versucht anzurufen völlig unverständlicher Prozess.
Antwort von WasserbettXL:
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Beurteilung.
Wenn Sie etwas bestellen, wird die Bestellung noch am selben oder am darauf folgenden Werktag von einem unserer Mitarbeiter kontrolliert. Unser Anruf dient eines kurzen Abgleichs Ihrer Bestelldaten. Da das Thema Wasserbetten sehr umfangreich ist, kommt es erfahrungsgemäß schnell zu Missverständnissen und Fehlbestellungen. Mittels des kurzen Abgleichs vor dem Versand Ihrer Bestellung können wir Ihnen den bestmöglichen Service gewährleisten.
Bitte entschuldigen Sie, dass der Anruf nicht bei Ihnen eingegangen ist.
25-06-2024
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
Super Service, super freundlich, zuverlässig, top Qualität, 10/10 Sternen.
25-06-2024
2 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
Antwort von WasserbettXL:
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten unseren Kunden den best möglichsten und auch schnellsten Service bieten.
Innerhalb von 24 Stunden (wochentags) werden unsere Kunden kontaktiert, um Bestellungen durchzusprechen. Vielmals gibt es Mißverständnisse, was z.B. die richtig zu bestellende Größe einer Wassermatratze betrifft.
Um einen Austausch vorzubeugen, welches für den Kunden und auch uns nachteilig ist und noch mehr Zeit in Anspruch nimmt, kontrollieren wir diese Bestellungen immer vorm Versenden.
Wir bedauern, dass Sie diesen Service als unangenehm erfahren haben.
Sollten Sie in Zukunft wieder bei uns bestellen und Sie möchten von uns nicht kontaktiert werden, schicken Sie uns einfach ein E-Mail und wir schicken Ihre Bestellung ohne Kontrolle raus.
25-06-2024
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
25-06-2024
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
25-06-2024
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
25-06-2024
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
25-06-2024
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
24-06-2024
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
24-06-2024
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
24-06-2024
4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
23-06-2024
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
23-06-2024
5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
Da ich eine Sondergrösse besitze, dauerte die Lieferung etwas länger. Das tut dem Service aber keinen Abbruch.
Ich wurde toll beraten und für die längere Wartezeit gab es ein Spanbetttuch gratis dazu.
Jederzeit wieder!!
Nur zu empfehlen!!!