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Danke.
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2.) Nachdem ich bei einer Matratze (noch im Vakuumzustand) einen undefinierbaren "kleinen Fremdkörper" im oder unter dem Vinyl entdeckt und reklamiert habe; wurde noch am selben Tag ein neuer Wasserkern an uns versandt und ein Paketschein für die kostenlose Rücksendung zugemailt.
3.)Dies sind bereits unsere dritten Wasserkerne. Erstmals jedoch von Wasserbetten XL. Kerne sind sehr passgenau und gut verarbeitet. Bereits in der zweiten Nacht waren die Beruhigungfliese so aufgegangen, dass kein Wellengang mehr spürbar war und wir absolut entspannt schlafen konnten.
4.) Konmtaktpersonen waren sofort erreichbar (Reklamation) und sind sehr freundlich. Nach anfänglicher Skepsis kann ich diese Firma bedingungslos empfeheln.
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Die beratung war super, sehr einfach zu erreichen . Hatte es erst über den Chat auf der Seite versucht, was einwandfrei funktionierte und die Dame mir dann anbot mich anzurufen, auch dieser Kontakt klappte einwandfrei. Es wurden 2 Abgleichungen telefonisch nach der Bestellung persönlich am Telefon getätigt, damit auch ja das richtige versendet wird. Nach 2 Tagen war alles da und passte perfekt und ich hab endlich keine nassen Füsse mehr :-)
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Es gab einen Rückruf indem die Maße nochmals besprochen wurden.
Die neuen Wasserkerne passten super genau.
Kann ich nur weiterempfehlen.
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Das Wasserbett ist sehr gut.
Innerhalb 2 Stunden nach Anlieferung war es komplett aufgebaut und ich konnte Probeliegen.
Eine Bemerkung zur Aufbauanleitung: Man soll je nach Anzahl der Heizungen 1 bzw 2 Löcher 40mm Durchmesser an den Ecken zur Durchführung der Anschlussleitungen bohren. Wie bekommt man den Stecker und Den Temperaturregler da durch????
Habe die Kabel unter dem Schaumstoffrand über die Ecken entlang verlegt.
Vielen Dank Ihrer gesamten Firma
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Alles bestens.