Erfahrungen mit Wasserbett XL

Persönliche Beratung: 0800 2525250

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Neumarkt Galerie
Richmodstr. 6
50667 Köln
Telefon: 0800 2525250
(Kein Ausstellungsraum)

05-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Würde sofort wieder dort bestellen !!War mit allem sehr zufrieden !!

05-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Einfache Bestellung auf der Homepage, telefonisch gut erreichbar incl. sehr freundliches Personal. Schnelle Lieferung, Aufbau nach Anleitung war eigentlich gut, bis auf Kleinigkeiten die wir dann auch noch geschafft haben.

05-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr guter telefonischer Kontakt, schnelle Lieferung.
Alles super

04-08-2013

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Im allgemeinem bin ich sehr zufrieden jedoch hätte ich mir noch im Set ein zweiten Wasserschlauch-Anschluß und ein zweites Wasseraufbereitungsmittel gewünscht.

Grüße

04-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Wir waren sehr zufrieden mit dem Kundenservice von WasserbettenXL. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Montageanleitung für das Wasserbett war sehr gut erklärt, sodass wir keine Probleme beim Aufbau hatten. Bei Rückfragen standen uns die Mitarbeiter von WasserbettenXL jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank, wir werden WasserbettenXL weiterempfehlen.

04-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Wenn man bei einem Onlineversand ein Wasserbett bestellt, dann denkt man zuweilen das dort kein großer Kundenservice geboten wird. Fehlgedacht!
Bereits vor Kauf wurden all unsere Fragen ausführlich beantwortet und sogar dabei geholfen das richtige Produkt auszuwählen. Telefonisch nahm man sich Zeit, um die richtigen Maße herauszubekommen, für die neuen Wasserkerne. Nachdem wir online bestellt hatten, rief man uns nochmals an um auch wirklich sicher zu gehen das wir das bekommen, was wir brauchen. Eine ausführliche Aufbauanleitung und Tipps-und-Tricks machten die neuen Wasserkerne sofort zum Schlaftraum.
Fazit: Wir werden unsere Produkte für das Wasserbett nur noch hier bestellen!

04-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr gute Beratung am Telefon. Schnelle Lieferung.

03-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super Qualität und super Service! Meine Wasserbettbestellungen würde ich nur hier machen!

03-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Tadellose Kundenbetreuung

03-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super schnell, sehr freundliche Berratung und das WB ist auch noch spitze:-)

01-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

- sehr gute kundenfreundliche Beratung
- schnelle Lieferung der Ware

01-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Alles super verlaufen. Freundlicher Kontakt und reibungsloser Ablauf.

01-08-2013

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Ware pünktlich geliefert.Nach Anleitung eingebaut.
Alles bestens, keine Probleme.

01-08-2013

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Ja ich hab das Bett erstseit kürzen .An das Bett ist nicht zu bemängeln ,aber das mit Monteur hat nicht geklappt .Dann hab ich es selbst auf gebaut das war einfach bis zu den Matrassen ,denn ohne Schlauch kann mann die Matrassen nicht füllen .

31-07-2013

3 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Das Preisleistungs Verhältnis ist zufriedenstellend jedoch gab es mit der Lieferzeit bzw der Montage Terminierung erhebliche Abweichung von dem was tatsächlich besprochen wurde. Hier Vermisste ich leistungsorientiertes denken. Denn mir wurde nicht gesagt das Lieferung nicht gleich Montage Termin bedeutet. Ich wollte eine schnelle Lieferung u Montage haben. Ich hab extra kosten in Kauf genommen das es schnell geliefert u montiert wird. Schnell geliefert würde auch aber ein Montage Termin gab es nicht. Express kosten gezahlt u am Ende selbst montiert. Sehr enttäuschend.

Antwort von WasserbettXL:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche Meinung. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage und die Montage wird von einer externen Firma durchgeführt. Aus diesem Grunde erwähnen wir gegenüber jedem Kunden, dass ein Monteur separat einen Montagetermin vereinbart und dieser im besten Falle einen Tag nach Lieferung vereinbart wird, dies ermöglicht dem Kunden mindestens einen Tag Spielraum zwischen Lieferung und Montage, um unvorhersehbaren Ereignissen zeitnah entgegenzutreten. Sollte dies bei Ihnen nicht der Fall gewesen sein, entschuldigen wir uns hiermit bei Ihnen.

Wir werden in Zukunft weiter daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und streben weiterhin die schnellsten Lieferzeiten und zuverlässigsten Montagen an.