Erfahrungen mit Wasserbett XL

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Richmodstr. 6
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05-07-2022

1 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Die Lieferung ist mit meiner bestellten Ware erst 7 Tage nach meiner Bestellung angekommen . Auf der Homepage von Wasserbett XL wird damit geworben das die Ware innerhalb von 24.Std geliefert wird wenn sie am Vormittag bestellt wird . Meine Erfahrung entspricht nicht den Informationen die Wasserbett XL mit der schnellen Lieferung wirbt .

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass es in Ihrem Fall zu Lieferverzögerungen gekommen ist. So sollte es natürlich nicht sein. Beim nächsten Mal kontaktieren Sie uns doch gerne, sodass wir Kontakt mit unserem Versandpartner aufnehmen können, um solche Situationen schnell bearbeiten können oder in dringenden Fälle eine Ersatzlieferung versenden können.

05-07-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr guter Service und schnelle Abwicklung.

05-07-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Nach der Bestellung gab es noch einen Anruf vom Kundendienst, ob alles so richtig bestellt worden ist.

04-07-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Wir brauchten für unser 17 Jahre altes Wasserbett neue Matratzen mit allem drum und dran. Wir haben eine Sondergröße und nur Wasserbett XL hat sich der Sache angenommen und uns die gewünschte Größe produzieren lassen, da diese ebn nicht zu den Standartbetten aller Hersteller passt. Das hat zwar bisschen länger gedauert da nicht ab Lager lieferbar, machte uns aber nichts aus. Nach leichten Lieferproblemen haben wir nun alle Pakete bei uns, werden aber erst nach unserem Urlaub das Schlafzimmer streichen und das neu Bett aufbauen. Wir gehen stark davon aus dass alles passen wird.
Wir sind mit dem Service und der Kommunikation bei Wasserbett XL sehr zufrieden und geben daher unsere Empfehlung ab.

04-07-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Tolles Preis- Leistungsverhältnis. Super schnelle Lieferung. Klasse Kundenservice

04-07-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Super Beratung, hat alles wie gewünscht geklappt, danke schön 👍

03-07-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr kompliziert, es wurde telefonisch nachgefragt ob die Masse korrekt sind und erst dann die Bestellung versendet .
Die Matratzen haben eine sehr gute Qualität und der Preis ist sensationell. Ich kann Wasserbett XL ohne Bedenken weiter empfehlen.

03-07-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Gute Produkte und Problemlose Transaktion
Dankeschön

03-07-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Wir bräuchten nur ein Ersatzteil für unser Wasserbett. Schnelle und unkomplizierte Lieferung

03-07-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr schnelle Lieferung, hat alles super gepasst. Kann ich weiterempfehlen.

03-07-2022

1 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Auftrag wurde gar nicht bearbeitet, wurde von einer Mitarbeiterin überhaupt nicht beachtet.
Angekündigter Anruf kam nicht.
Alles leere Versprechungen, von wegen guter Serviceund schnelle Lieferung...alles nur blablabla.

Antwort von WasserbettXL:

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid, dass in Ihrem Fall ein Missverständnis vorlaug. Dies entspricht ganz sicher nicht unseren eigenen Maßstäben und so sollte es nicht sein. Wir sind steht daran bemüht unseren Kundenservice zu verbessern, jedoch passieren auch uns mal Achtsamkeitsfehler. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Ihr
Wasserbett XL-Team

02-07-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Ich war mit dem Service außerordentlich zufrieden. Nach online erfolgter Bestellung wurde ich nochmal kontaktiert, um auch wirklich sicherzustellen, dass ich die korrekte Ware für meine Anforderung erhalte. Das alles immer zuvorkommend und freundlich. Wer hier bestellt, macht nichts falsch!

02-07-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Tolles Bett, toller Kundendienst, der mich beim Anbringen meines eigenen Kopfteils kompetent beraten hat.
Eine Schublade war bei der Lieferung leider beschädigt. Ich bekam anstandslos eine zweite. Kann den Shop auf alle Fälle weiter empfehlen.

02-07-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr freundlich und bemüht ,kurze Lieferzeit ,top Produkt

02-07-2022

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Tolles Telefonat gehabt,in dem ich kompetent und kundenorientiert informiert wurde.
Die Bestellung, die Lieferung sowie die Ware sind einwandfrei.