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Telefonische Auskunft und Bestellhilfe bei Unsicherheiten.
Schnelle Lieferung.
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Hatte mein Wasserbett eine Woche vor Weihnachten bestellt und ist am 23.12. geliefert worden.Die freundliche Dame am Telefon hat mich gleich nach der Bestellung am Telefon zurückgerufen und ist mit mir die Bestellung noch durchgegangen. Die Lieferung nach Österreich( Tirol)hat nur 5 Tage gedauert.Nochmals vielen Dank an Wasserbett XL.
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Guter und günstiger Ersatz für unsere undichten Wasserkerne, durch die sehr gute Anleitung war der Austausch kein Problem.
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Rückenschmerzen bereits besser und endlich mal wieder durchschlafen.
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Famillie ***
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Bestellung und Versand sehr gut funktioniert
Im Wasserbett schläft es sich super
3 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer
Ich habe das Geld vorab überwiesen wie gefordet.
Nach eienm Tag hat mich eine (sehr Freundliche Service-Mitarbeiterin) angerufen und nach der Überweisung gefragt. Da die Banken leider nicht die Schnellsten sind
war der Betrag noch nicht eingegangen.
Das Wasserbett wurde mit der Auslieferung zurückgestellt. Schade für meine Tochter, die nun an Weihnachten ohne Geschenkt da gestanden ist.
Ich muss dazu sagen, dass es nicht mein erstes Wasserbett bei dieser Firma war und ich somit ein wenig mehr Vertrauen erwartet hätte.
(Klar hätte ich auch das Bett eine Woche früher bestellen können)
Antwort von WasserbettXL:
Lieber Kunde,vielen Dank für Ihre Kundenmeinung. Leider ist es bei uns so, dass die eKomi Einladung automatisch nach einer Woche verschickt wird. Durch die Feiertage hat sich die Lieferung etwas verzögert. Deshalb kann es sein, dass Sie das Bewertungsformular vor Ihrer Lieferung erhalten haben.
Wir hatten leider keinen Einfluss auf die Lieferung in der Weihnachtszeit, haben uns jedoch schon bemüht, die Kunden vorher darüber zu informieren.
Es tut uns leid, dass Sie solange warten mussten.
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Wir haben uns für eine neue Wasserbettenauflage entschieden....Sehr netter Kontakt, nach dem Kauf nochmal per Anruf alles besprochen. Die Auflage ist super und passt wie angegossen.
Vielen Dank
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danke noch mal für die nette u freundliche auskunft!!
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Egal ob Bestellung, Beratung und Versand alles hat hervorragend geklappt!
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